Rücksendung & Widerruf
Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Hier erfährst du, wie es funktioniert.
↩️ Widerruf – 14 Tage
Die Socken gefallen dir nicht oder passen nicht? Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Zur Widerrufsbelehrung →🎖️ Anti-Loch-Garantie – 60 Tage
Ein Paar bekommt innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt bei normalem Tragen ein Loch? Dann greift unsere Garantie – unabhängig vom Widerruf.
Zur Anti-Loch-Garantie →So funktioniert dein Widerruf
Widerruf erklären
Teile uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit, dass du widerrufen möchtest – am einfachsten per E-Mail an info@gutelaune-socken.de. Ein Brief ist ebenso möglich.
Ware zurücksenden
Du erhältst von uns per E-Mail die Rücksendeadresse. Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung dorthin.
Geld zurück
Wir erstatten dir den Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Versandkosten über deine ursprüngliche Zahlungsart.
Wichtige Informationen
Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse teilen wir dir nach Eingang deiner Widerrufserklärung per E-Mail mit.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Zustand der Ware
Du darfst die Socken so prüfen, wie du es auch im Geschäft tun würdest. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung nicht notwendig war. Bitte sende die Ware möglichst in der Originalverpackung und gut geschützt zurück – das ist aber keine Voraussetzung für deinen Widerruf.
Rückerstattung
Wir erstatten dir den Betrag spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast. Nach der Bearbeitung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Bezahlt mit Klarna?
Du kannst die Retoure zusätzlich in der Klarna App oder auf der Klarna Website anmelden. Öffne dazu die Bestellung und klicke auf „Retoure anmelden“. Deine Zahlung wird dann pausiert, bis die Rücksendung abgewickelt ist. Die Erstattung erfolgt über Klarna.