So funktioniert deine Retoure
Innerhalb von 14 Tagen melden: Teile uns über unser Kontaktformular mit, dass du deine Bestellung zurückgeben möchtest.
Innerhalb von 14 Tagen zurücksenden: Nach deiner Benachrichtigung möchten wir die Socken innerhalb von 14 Tagen zurückerhalten.
Im Originalzustand: Die Socken sollten unbenutzt zurückkommen, mit angebrachten Etiketten und Anhängern und ohne Anzeichen von Verschleiß. Wir behalten uns vor, offensichtlich getragene oder beschädigte Ware abzulehnen.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsweise, die du für deinen Einkauf verwendet hast. Sobald deine Rückgabe bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Solltest du deine Rückerstattung nach 14 Tagen noch nicht auf deinem Konto sehen, nutze bitte diese Bestätigung, um sie bei deiner Bank vorzulegen – das beschleunigt den Prozess.
Retoure mit Klarna
Wie sende ich Bestellungen zurück, die ich mit Klarna bezahlt habe?
Melde die Retoure auf der Klarna Website an. Öffne dazu die entsprechende Bestellung und klicke auf „Retoure anmelden“. Anschließend gibst du an, wie viele Produkte du zurückschicken möchtest. Deine Zahlung wird jetzt so lange pausiert, bis die Rücksendung abgewickelt ist. Danach teilt dir Klarna den neuen Rechnungsbetrag mit – oder informiert dich, falls keine Zahlung mehr notwendig ist.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung, wenn ich mit Klarna bezahlt habe?
Auch die Rückerstattung wird über Klarna abgewickelt. Wenn du deine Rücksendung auf der Klarna Website anmeldest, erhältst du deine Rückerstattung 3–5 Werktage nach Eingang der Retoure.