Alles rund um Bestellung, Versand und Garantie – falls deine Frage hier nicht dabei ist, schreib uns einfach an info@gutelaune-socken.de.

Bestellung & Versand

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung da ist?

Innerhalb Deutschlands kommt dein Paket in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen an, solange wir den Artikel im Lager haben. Die Lieferzeiten für Österreich und die Schweiz findest du unter Zahlungen & Versand.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden dem Versand übergeben.

Bitte bedenke, dass an Terminen wie Weihnachten die Post – und auch wir – ein deutlich höheres Versandaufkommen haben als sonst im Jahr. In solchen Zeiten kommt es generell häufiger zu Verzögerungen, wofür wir uns hier schon vorab entschuldigen möchten.

Kann ich meine Lieferung mit einer Tracking-Nummer verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung von uns versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Nummer und Tracking-Link.

Der Sendungsstatus aktualisiert sich nicht mehr – was kann das bedeuten?

Es kann vorkommen, dass sich der Sendungsstatus einige Tage nicht aktualisiert. Sofern sich dein Status seit mehr als 2–3 Tagen nicht verändert hat, schreib uns bitte an info@gutelaune-socken.de – wir kontaktieren dann den Versanddienstleister und leiten weitere Schritte ein.

Fallen Versandkosten an?

Nein. Wir mögen wie du auch keine Versandkosten – deshalb senden wir jede Bestellung versandkostenfrei raus. Zu jeder Sendung gibt es außerdem eine Sendungsnummer, mit der du sie verfolgen kannst.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen – zum Beispiel per E-Mail an info@gutelaune-socken.de. Alle Details findest du unter Rücksendung & Widerruf und in der Widerrufsbelehrung.

Garantie & Sortiment

Wann tritt die Anti-Loch-Garantie in Kraft?

Unsere 60-Tage-Anti-Loch-Garantie gilt, wenn ein Paar innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt bei normalem Tragen ein Loch bekommt. Dann bekommst du kostenlosen Ersatz oder den Preis für dieses Paar zurück.

Schick uns einfach deine Bestellnummer und ein Foto der Socke an info@gutelaune-socken.de. Alle Bedingungen findest du auf der Seite Anti-Loch-Garantie.

Die Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten – diese bleiben unberührt.

Warum finde ich einen bestimmten Artikel plötzlich nicht mehr?

In unserem Online-Shop findest du nur Artikel, die wir auch für dich vorrätig haben. Besonders begehrte Artikel sind manchmal nach kurzer Zeit ausverkauft – schau dich gerne um, bestimmt findest du eine schöne Alternative in unserem Sortiment.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, in unserem Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert – wir sind für jede Bestellung dankbar.

Noch mehr Infos, die dir weiterhelfen

Alles rund um Garantie, Versand & Rücksendung – im Detail erklärt

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Anti-Loch-Garantie

Was die Garantie genau abdeckt, wie lange sie gilt und wie du sie im Fall der Fälle nutzt.

Alle Details zur Garantie
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Versand

Alle Versandarten, Kosten und Lieferzeiten für Deutschland, Österreich und die Schweiz im Überblick.

Versandoptionen im Detail
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Rücksendung & Widerruf

So sendest du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurück – Schritt für Schritt erklärt.

So funktioniert die Rücksendung